울산 중구 복산동은 최근 3년간 오피(OP) 관련 시설이 연평균 12% 증가하며 지역 내 핫플레이스로 떠오르고 있어요. 특히 2023년 울산시 통계청 자료에 따르면 이 지역 오피 이용객의 68%가 20~30대 직장인으로 집계되었는데, 이들은 평균 주 2회 이상 후불제 마사지 서비스를 이용한다고 해요. 이런 수요 변화를 반영하듯 오피스타 실시간 정보 시스템은 매시간 업데이트되는 데이터를 기반으로 최적의 매칭 서비스를 제공하고 있죠.
오피스타 실시간 정보 플랫폼의 AI 알고리즘은 사용자 패턴을 분석해 평균 7분 내 맞춤형 추천을 완성합니다. 실제로 지난달 복산동 오피 업체 중 예약률 1위를 기록한 ‘스파크플렉스’의 경우, 오피스타 연동 후 일일 방문객이 150명에서 230명으로 53% 증가했어요. 이 매장의 김대표는 “실시간 수요 예측 기능으로 인력 배치와 재고 관리를 과학적으로 할 수 있게 됐다”며 서비스 효용성을 강조했는데요.
“과연 실시간 정보가 실제 도움될까?”라는 질문에는 울산대학교 경영학과 연구팀의 사례가 답이 되어줍니다. 2024년 2월 발표된 논문에 따르면 실시간 데이터를 활용한 오피 업체들의 월 평균 수익이 420만 원에서 670만 원으로 60% 가량 상승했으며, 고객 재방문률도 41% 개선된 것으로 나타났죠. 특히 복산동 ‘허니버터 지점’은 오피스타의 혼잡도 알림 기능을 도입한 후 고객 만족도가 4.3점에서 4.8점(5점 만점)으로 향상되는 효과를 얻었어요.
이 지역 오피 시장의 특징은 프리미엄 테라피 서비스 수요가 두드러진다는 점입니다. 2024년 1분기 기준 복산동 오피의 30%가 아로마테라피 전문 코스를 보유하고 있으며, 1인실 운영 비율도 전국 평균(45%)보다 높은 62%를 기록하고 있어요. 업계 관계자는 “회사원들이 점심시간 50분 동안 빠르게 이용할 수 있는 쇼트타임 프로그램이 인기”라고 말했는데, 실제로 12:00-14:00 시간대 예약률이 전체의 38%를 차지하는 것으로 집계됐습니다.
최근 눈여겨볼 만한 트렌드는 모바일 예약 편의성에 대한 요구가 2022년 대비 3배 증가했다는 점이에요. 오피스타 앱 데이터에 따르면 사용자들의 79%가 ‘원클릭 예약’ 기능을 주 이용 동기로 꼽았으며, 평균 예약 소요 시간도 15분에서 3분으로 크게 단축되었죠. 이처럼 디지털 전환 가속화 속에서 복산동 오피 업체들은 전통적인 오프라인 서비스와 첨단 IT 시스템의 융합을 통해 차별화 전략을 펼치고 있습니다.